會(huì)員制營(yíng)銷(Associate Programs )早已不是什么新鮮話題,在美國(guó),網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷從理論到實(shí)踐都已經(jīng)比較完善,并被認(rèn)為是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,現(xiàn)在實(shí)施會(huì)員制計(jì)劃的企業(yè)數(shù)量眾多,本文介紹了網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的起源和基本原理。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)電纜或電話線將所有的電腦連接起來(lái),因而實(shí)現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短,那么,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制計(jì)劃則是通過(guò)利益關(guān)系和電腦程序?qū)o(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái),將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落,同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。許許多多的小網(wǎng)站也正是通過(guò)加會(huì)員制計(jì)劃賺到了網(wǎng)上的第一張支票。
會(huì)員制營(yíng)銷(Associate Programs )早已不是什么新鮮話題,在美國(guó),從理論到實(shí)踐都已經(jīng)比較完善,并被認(rèn)為是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,現(xiàn)在實(shí)施會(huì)員制計(jì)劃的企業(yè)數(shù)量眾多,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),而參與這種計(jì)劃的網(wǎng)站更是不計(jì)其數(shù),到目前為止,僅參與亞馬遜網(wǎng)站會(huì)員制的會(huì)員就超過(guò)五十萬(wàn)個(gè)。 相比起來(lái),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷相當(dāng)落后,直到最近才有少數(shù)網(wǎng)站開(kāi)始推出類似的計(jì)劃,也有另外一些網(wǎng)站聞風(fēng)而動(dòng),而且無(wú)論從功能上、會(huì)員程序的設(shè)計(jì)等都還處于初級(jí)水平,各方面也還都顯得比較幼稚,但畢竟是一個(gè)良好的開(kāi)端。
關(guān)于會(huì)員制營(yíng)銷的文章,國(guó)外一些網(wǎng)站上已經(jīng)非常豐富,但國(guó)內(nèi)系統(tǒng)研究的還很少,網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察也曾翻譯過(guò)幾篇有代表性的作品。
會(huì)員營(yíng)銷主要特征為:
1.會(huì)員制營(yíng)銷可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群,幫助企業(yè)判定消費(fèi)者和目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確定位
2.會(huì)員營(yíng)銷成本最小化,效果最大化,在最合適的時(shí)機(jī)以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求,可以降低成本,提高效率。
3.顧客終身價(jià)值的持續(xù)性提高; 以便能夠記錄顧客最新反饋,利用公司最新成果分析出針對(duì)性強(qiáng)的保證穩(wěn)定消費(fèi)群的計(jì)劃來(lái)。
4.消費(fèi)者群觀念,即一個(gè)特定的消費(fèi)者群對(duì)同一品牌或同一公司產(chǎn)品具有相同興趣; 發(fā)展新的服務(wù)項(xiàng)目并促成購(gòu)買過(guò)程簡(jiǎn)便化,帶來(lái)重復(fù)購(gòu)買的可能。
5.雙向個(gè)性化交流,買賣雙方實(shí)現(xiàn)各自利益,任何顧客的投拆或滿意度通過(guò)這種雙向信息交流進(jìn)人公司顧客數(shù)據(jù)庫(kù);公司根據(jù)信息反饋改進(jìn)產(chǎn)品或繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
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